Sådan tester du telefonens højttalere og mikrofon

De fleste lydproblemer på en telefon skyldes ikke en død højttaler eller mikrofon. Det er oftere fnuller, lyd der sendes til en Bluetooth-enhed, manglende apptilladelser, et dårligt cover, vand i et gitter eller et netværksopkald, der lyder som en hardwarefejl.

Det gør ikke problemet mindre irriterende. Hvis andre ikke kan høre dig, eller højttaleren knitrer ved halv lydstyrke, skal du stadig finde ud af, hvilken del der svigter.

Kend den lyddel, du tester

De fleste Android-telefoner har mere end én højttaler og mere end én mikrofon.

Ørehøjttaleren sidder nær toppen af telefonen og bruges ved normale opkald. Hovedhøjttaleren sidder som regel i bunden og bruges til håndfri opkald, medier, alarmer og ringetoner. Mange telefoner bruger begge højttalere sammen til stereoafspilning.

Den primære mikrofon sidder typisk nær USB-C-porten. En sekundær mikrofon nær toppen hjælper med støjreduktion under opkald. Nogle telefoner har en tredje mikrofon til videooptagelse eller lydzoom.

Delene kan svigte hver for sig. En telefon kan lyde fint på håndfri og elendigt gennem ørehøjttaleren. Den kan optage talenotater tydeligt, men lyde dårlig under opkald, fordi opkaldsbehandling, netværkskvalitet eller den sekundære mikrofon også spiller en rolle.

Test hovedhøjttaleren

Åbn telefonens lydindstillinger, typisk under Indstillinger og en menu for lyd og vibration, og afspil en ringetone. Skru op for medielydstyrken, mens lyden afspilles.

Lyt efter raslen, summen, knitren eller pludselige fald i lydstyrken. Afspil derefter musik eller en video, du kender godt. En enkel ringetone afslører ikke ret meget forvrængning i bassen eller skarphed i de høje frekvenser.

Hvis telefonen har stereohøjttalere, kan du dække én højttaler ad gangen med en finger. Målet er ikke perfekt balance. Siden med ørehøjttaleren er ofte svagere end højttaleren i bunden. Du leder efter en side, der er helt tavs, tydeligt forvrænget eller meget svagere end normalt.

Test ikke kun ved maksimal lydstyrke. Nogle beskadigede højttalere forvrænger ved middel lydstyrke, mens et tilstoppet gitter kan lyde acceptabelt ved høj lyd, men dæmpet ved almindelig brug.

Test ørehøjttaleren

Foretag et normalt telefonopkald, og hold telefonen mod øret. Skru op for opkaldslyden under samtalen, ikke før. Android har separate lydstyrker til medier, ringetone og opkald.

Lyt efter lav lydstyrke, knitren, udfald eller lyd, der ændrer sig, når du trykker let nær toppen af telefonen. Det sidste kan tyde på en løs forbindelse til ørehøjttaleren efter et fald.

Hvis du ikke vil forstyrre nogen, kan du ringe til telefonsvareren eller en anden linje, du selv styrer. Det afgørende er, at telefonen bruger ørehøjttaleren og ikke højttaleren i bunden.

Test mikrofonen med en optagelse

Åbn den indbyggede optagerapp, som kan hedde Recorder, Voice Recorder eller Sound Recorder, eller brug en anden app, du har tillid til. Optag 10-15 sekunder med normal stemmeføring fra cirka en armslængde.

Afspil optagelsen. Din stemme skal være tydelig, stabil og tilstrækkelig høj uden susen, summen eller en lyd, som om du taler gennem et tæppe.

Vend derefter telefonen, og lav en ny optagelse, mens du taler mod den øverste kant. Det isolerer ikke altid den sekundære mikrofon, fordi optagerapps vælger mikrofon forskelligt, men testen kan afsløre blokerede åbninger eller store forskelle.

Hvis optagelserne er klare, men andre siger, at du lyder robotagtig under opkald, skal du ikke straks bestille en mikrofonreparation. Robotagtig opkaldslyd skyldes som regel netværksforsinkelse, pakketab, problemer med Wi-Fi-opkald eller operatørens lydbehandling.

Test mikrofonen under opkald

Ring til en person, der vil give dig ærlig feedback. Stil tre konkrete spørgsmål:

Er min stemme tydelig eller dæmpet?
Hører du støj, summen eller en lyd, der minder om vind?
Falder min stemme ud?

Skift til håndfri, og spørg igen. Håndfri bruger mikrofonerne og støjreduktionen på en anden måde. Hvis normale opkald svigter, men håndfri lyder fint, kan problemet ligge i den primære mikrofons signalvej, den normale opkaldstilstand eller støjreduktionen.

Test både Wi-Fi-opkald og mobildata, hvis begge dele er tilgængelige. Hvis opkaldskvaliteten ændrer sig markant mellem dem, mens taleoptagelser stadig er rene, er mikrofonen sandsynligvis ikke hovedproblemet.

Brug indbygget diagnostik

Samsung Galaxy-telefoner har to gode muligheder. Samsung Members er den sikreste: Åbn Samsung Members, gå til Support > Telefondiagnosticering, og kør testene for højttaler og mikrofon, eller vælg Test alt. Mange Galaxy-telefoner understøtter også *#0*#, som indeholder testene Speaker og Receiver.

Google Pixel-telefoner kan åbne Pixel Diagnostics ved at taste *#*#7287#*#*, mens telefonen har internetforbindelse, på understøttede enheder. Det er Googles nuværende vej til Pixel-diagnostik, ikke de ældre signalrelaterede koder, som ofte kopieres rundt på nettet.

Motorola-telefoner har som regel Device Help. Gå til Device Help > Device diagnosis > Hardware test > Microphone eller den relevante højttalertest.

Xiaomi-, Redmi- og POCO-telefoner bruger ofte CIT-menuen via *#*#6484#*#*, med separate test af højttaler, ørehøjttaler og mikrofon.

Hvis producentens test består, men én bestemt app stadig ikke har lyd fra mikrofonen, skal du kontrollere appens tilladelse, før du gør andet.

Udeluk almindelige årsager, der ikke er hardware

Begynd med det fysiske. Fjern coveret, og test igen. Nogle covers passer ikke præcist til mikrofonåbningerne, især billige robuste covers og universelle modeller.

Rengør åbningerne med en tør, blød børste. Børst hen over gitteret i stedet for at stikke noget ind i det. Luft med lavt tryk kan hjælpe, men blæs ikke trykluft direkte og tæt ind i højttaler- eller mikrofonhuller.

Afbryd Bluetooth. Telefoner sender gerne lyd til øretelefoner, ure, biler og højttalere, du har glemt stadig er forbundet. Slå Bluetooth helt fra under én test.

Åbn appens oplysninger under Indstillinger > Apps, og kontrollér Mikrofon under Tilladelser. Tjek også feltet Mikrofonadgang i Androids kvikmenu, hvis telefonen har det. Hvis udviklerindstillingerne har feltet Sensors off aktiveret, skal du slå det fra, fordi det kan blokere mikrofonen og andre sensorer.

Tjek Forstyr ikke og lydstyrken, men sørg for at ændre den rigtige lydstyrke. Under et opkald justerer lydstyrkeknapperne opkaldslyden. Under medieafspilning justerer de medielydstyrken.

Hvad med vand?

Vand i højttalerkammeret kan få lyden til at blive dæmpet, svag eller summende. Lad telefonen tørre et sted med god ventilation. Brug ikke varme, læg den ikke i ris, og stik ikke skarpe redskaber ind i gitteret.

Apps med lavfrekvente toner kan nogle gange hjælpe med at flytte vand ud af en højttaler, men brug dem forsigtigt og ved moderat lydstyrke. De er ikke magiske, og de reparerer hverken korrosion eller en beskadiget mikrofon.

Hvis telefonen har været udsat for saltvand, poolvand eller en sukkerholdig væske, er tørring alene måske ikke nok. Disse væsker efterlader rester.

Hvornår en reparation giver mening

En reparation er værd at overveje, når problemet findes i flere apps, fortsætter uden cover og med Bluetooth slået fra, får producentens diagnostik til at fejle og stadig er der efter en genstart eller en test i sikker tilstand.

Udskiftning af en højttaler er ofte enklere end en skærmreparation. Mikrofonreparation kan være mere omfattende, fordi den primære mikrofon kan være en del af flexkablet til opladningsporten eller printkortet i bunden. Den præcise pris afhænger meget af modellen, tætningen mod vand, reservedelenes tilgængelighed og om telefonen tidligere har været åbnet.

Hvis telefonen er købt hos en virksomhed, og du vil bruge reklamationsretten, skal du kontakte butikken eller netbutikken, før du vælger et uafhængigt værksted. Væske- og slagskader er normalt ikke fejl, sælgeren er ansvarlig for, mens en almindelig hardwarefejl kan være omfattet. En uautoriseret reparation kan også påvirke en eventuel producentgaranti.

Korte svar

Hvorfor virker håndfri, når normale opkald lyder elendigt?

Hovedhøjttaleren og ørehøjttaleren er separate dele. Den normale opkaldstilstand bruger også en anden mikrofonbehandling. Test ørehøjttaleren og opkaldsmikrofonen hver for sig.

Kan en softwareopdatering løse lydproblemer?

Ja, hvis problemet skyldes lydrouting, driveradfærd, tilladelser eller opkaldsbehandling. Nej, hvis højttalermembranen er revnet, mikrofonåbningen er korroderet, eller en forbindelse sidder løst.

Hvorfor lyder jeg kun dæmpet i én app?

Det peger som regel på en apptilladelse, appens støjreduktion, Bluetooth-routing eller at appen vælger den forkerte mikrofon. Test med den indbyggede optager og et normalt telefonopkald.

Hvordan tester jeg mikrofonen til støjreduktion?

Foretag et opkald et sted med moderat baggrundsstøj, og sammenlign normal opkaldstilstand med håndfri. Hvis den anden person hører langt mere baggrundsstøj end forventet, kan den sekundære mikrofon eller signalvejen til støjreduktion være involveret. Producentens diagnostik kan bekræfte mere end et enkelt opkald.