Telefonen ble våt: dette bør du gjøre, og dette bør du unngå

Trinnvise råd for en våt Android-telefon, blant annet hva som faktisk hjelper, hva som kan gjøre skaden verre, og når det er trygt å prøve å lade igjen.

Du fisker telefonen opp av vasken, skjermen er fortsatt på, og det første instinktet er å trykke på alle knappene for å se om den overlevde. Ikke gjør det. Det beste du kan gjøre akkurat da, er kjedelig: Stopp strømmen, få væske bort fra åpningene og gi telefonen tid.

Væskeskade er komplisert fordi problemet ikke bare er vannet. Den virkelige skaden begynner når fukt, mineraler, salt, sukker eller rengjøringsmidler blir liggende på bittesmå kontakter mens telefonen fortsatt prøver å fungere.

Det første minuttet: gjør mindre, ikke mer

Ta telefonen opp av væsken med én gang. Hvis den fortsatt er på, slår du den av. En våt telefon som er avslått, har bedre sjanse enn en våt telefon som fortsatt sender strøm gjennom kretskortet.

Ta av dekselet, koble fra alle kabler og ta ut SIM-skuffen. Har telefonen et microSD-kort, tar du ut det også. Noen eldre Android-telefoner og enkelte robuste modeller har fortsatt uttakbart batteri. Hvis din har det, tar du ut batteriet og tørker det separat med en myk klut.

Så slutter du å teste. Ikke lås opp telefonen, ikke åpne kameraet og ikke koble til en lader «bare for å se om den lader». Den nysgjerrigheten kan gjøre et uhell som kunne vært reddet, om til en kortslutning.

Tørk utsiden først

Hold telefonen med ladeporten ned, og bank den forsiktig mot håndflaten. Målet er å hjelpe væske som har samlet seg, ut gjennom USB-C-porten, høyttaleråpningene og SIM-sporet. Forsiktig er nøkkelordet. Kraftig risting kan presse væsken dypere inn i glipper rundt skjermen og knappene.

Tørk utsiden med en myk, lofri klut. Mikrofiber er ideelt. Tørk rundt åpningene i stedet for å stappe kluten inn i dem.

La deretter telefonen ligge på et tørt sted med god lufting. En vifte med romtemperert luft, et rom med klimaanlegg eller en hylle med god luftsirkulasjon er bedre enn varme. La ladeporten peke ned hvis det er mulig. Har du poser med silikagel, kan du legge telefonen og flere poser i en lukket beholder. Silikagel gjør ikke mirakler, men er et langt bedre tørkemiddel enn ris.

Dette bør du ikke gjøre

Ikke legg telefonen i ris

Ris er en av de teknologimytene som nekter å dø. Apple advarer uttrykkelig mot å legge en våt iPhone i ris fordi små partikler kan skade kontakten. Den samme grunnleggende risikoen gjelder Android-telefoner med USB-C. Risstøv i ladeporten er ingen forbedring.

Ikke bruk varme

Ikke bruk hårføner, varmepistol, stekeovn, radiator, badstue eller langvarig direkte sollys. Varme kan mykne lim, belaste batteriet, deformere plastdeler og flytte fukt lenger inn i enheten. Luft ved romtemperatur er greit. Varm luft er det ikke.

Ikke lad med kabel

En våt USB-C-port og en ladekabel er en dårlig kombinasjon. Mange moderne telefoner, blant annet Samsung Galaxy-modeller, viser et fuktvarsel når porten er våt. Ikke alle telefoner varsler. Vent til telefonen er helt tørr før du kobler noe til porten.

Trådløs lading er ikke en snarvei for en gjennomvåt telefon. Den unngår USB-C-porten, men telefonen kan fortsatt være våt på innsiden.

Ikke stikk noe inn i porten

Unngå metallverktøy, papir og bomull som presses inn i kontakten. Hvis du ser vann, lar du tyngdekraft og lufting gjøre jobben. Eventuelt smuss bør først fjernes når telefonen er tørr og avslått.

Hvor lenge bør du vente?

Ved et lett sprut eller et fuktvarsel i porten kan noen timer være nok. Hvis hele telefonen var under vann, er 24 timer det minste jeg ville stolt på, og 48 timer er tryggere. Har telefonen vært i saltvann, bassengvann, brus, kaffe, såpevann eller noe klebrig, skal du ikke behandle det som et vanlig vannsprut.

Rester betyr mye. Samsungs veiledning for vannbestandige Galaxy-enheter sier at hvis annen væske enn ferskvann kommer inn i ladeporten, skal det berørte området skylles forsiktig med rent ferskvann og tørkes grundig. Rådet gjelder rester i åpninger på vannbestandige enheter. Det er ikke en tillatelse til å vaske en skadet telefon under springen. Hvis telefonen allerede er sprukket, bøyd, gammel eller tydelig svikter, bør du droppe skylling hjemme og gå direkte til et verksted.

Etter tørkeperioden setter du inn SIM-skuffen og prøver å slå på telefonen. Hvis den starter, tester du de kjedelige tingene: høyttaler, mikrofon, kameraer, berøringsskjerm, knapper, lading, fingeravtrykksleser og mobilsignal. Væskeskade kan vise seg flere dager senere, så ta sikkerhetskopi av viktige data med én gang.

Hva IP-klassifiseringene faktisk betyr

IP67 betyr beskyttelse mot støv og midlertidig nedsenking i ferskvann, vanligvis ned til 1 meter i 30 minutter. IP68 går lenger enn IP67, men nøyaktig dybde og varighet bestemmes av produsenten. Mange Galaxy-telefoner er klassifisert for omtrent 1,5 meter i 30 minutter, mens andre telefoner har andre grenser.

IP69 eller IP69K på enkelte nyere og robuste telefoner betyr beskyttelse i tester med høytrykksstråler av varmt vann. Det betyr ikke at telefonen er trygg i sjøvann, boblebad, såpe, fall eller gjentatte nedsenkninger.

Vannbestandighet testes under kontrollerte laboratorieforhold med rent, stillestående vann. Virkelige uhell er styggere. Saltvann korroderer, bassengvann etterlater kjemiske rester, såpe senker overflatespenningen og kan trenge gjennom tetninger, og et fall kan deformere rammen akkurat nok til å bryte forseglingen. Vannbestandigheten svekkes også når lim og pakninger eldes.

Ikke regn med at en vanlig produsentgaranti redder deg. Apple opplyser at væskeskade ikke dekkes av selskapets ettårige begrensede garanti, og Google regner væskeskade som skade som normalt faller utenfor den begrensede garantien. I Norge kommer reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven i tillegg. Den kan være relevant hvis vanninntrengningen skyldes en mangel ved telefonen, og ikke en ulykke eller feil bruk.

Når et verksted er fornuftig

Lever inn telefonen hvis den ikke slår seg på etter tørking, fortsetter å vise fuktvarsel, blir uvanlig varm, flimrer, mister berøringsrespons eller har dempet lyd som ikke blir normal igjen. Et verksted kan kontrollere USB-C-porten, se etter korrosjon og i noen tilfeller rense kretskortet med riktig utstyr.

Hvis telefonen slår seg på, tar du sikkerhetskopi før du feirer. Det er et kjedelig råd, men det redder folk når korrosjonen viser seg en uke senere.

FAQ

Kan en telefon overleve flere minutter under vann?

Noen ganger. En avslått telefon i rent vann har bedre sjanse enn en telefon som forble på i saltvann. Tiden betyr noe, men væsketypen, batteritilstanden, sprekker og tilstanden til vannbeskyttelsen betyr like mye.

Har væsketypen betydning?

Ja. Ferskvann er minst ille. Saltvann er korroderende, bassengvann etterlater kjemiske rester, og sukkerholdige drikker kan fortsette å skape problemer etter at væsken har fordampet. Alt annet enn ferskvann øker risikoen for reparasjon.

Samsungs fuktvarsel forsvinner ikke. Hva gjør jeg?

La telefonen være avslått lenger på et tørt sted med god lufting. Samsung beskriver også tilfeller der tømming av USB-innstillinger eller USB-hurtigbuffer kan hjelpe etter at porten er tørr. Ikke bruk dette for å overstyre et varsel fra en port som faktisk er våt. Hvis ikonet stadig kommer tilbake, bør porten undersøkes.

Bør jeg åpne telefonen?

Bare hvis du allerede vet hvordan akkurat den modellen demonteres og har riktig verktøy. Moderne telefoner bruker sterkt lim, skjøre skjermkabler og tynne batterier. For de fleste skaper åpning av telefonen bare et problem til.